服务理念:
100%让用户满意”是公司的服务宗旨
以用户需求为核心和指导，设计严格的服务标准；
以用户满意为目标和宗旨，构建完善的服务体系；
以精益求精为服务要求，确保优质的服务质量；
诚实守信，竭诚、优质、快速、高效服务。

服务承诺:
不论何时何地，只要拨打保龙销售热线电话0519-87305803或传真至售后服务专线0519-87388131，我们的售后服务人员将以用户满意为宗旨，竭诚、优质、快速、高效地为用户提供服务。
用户投诉受理率100%，一般质量事件12小时内作出回应，重要质量事件，72小时内到达现场处理，确属产品质量问题，尊重用户意愿，负责给予更换，承担相应责任。
售前：贴近用户，掌握用户需求和期望；上门设计，提供个性化服务；
售中：建档跟踪，掌握用户信息，反馈产品信息；咨询导购送货到位；
售后：安装调试、培训指导、调查回访、征询意见，统计分析、持续改进。